Si deseas cancelar un pedido antes de su tramitación puedes elegir entre 3 métodos:
- Envíanos un mensaje desde tu zona “Mi cuenta” aportándonos el número de referencia de tu compra, o en su defecto, el contenido de dicha compra.
- Envíanos un correo electrónico a info@sundsports.com aportándonos tus datos de cliente así como los datos del pedido
- Llamándonos al 611491226
Ten en cuenta sin embargo que siempre tratamos de enviar los pedidos a la mayor brevedad posible, por lo que puede haber un plazo de tiempo muy corto entre el momento de realizar el pedido y su tramitación y posterior envío
Aunque intentaremos ayudarte en la medida de lo posible, no podemos garantizar la cancelación de tu pedido a tiempo.
Los pedidos que estén siendo o ya hayan sido procesados no podrán cancelarse, por lo que deberás devolverlo a Sundsports una vez lo recibas en caso de no estar conforme. Para más información sobre las devoluciones, consulta nuestro apartado de “Devoluciones, reembolsos y garantías”.
Una vez cancelado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Los pedidos que hayan sido cobrados directamente al tramitar el pedido serán reembolsados.
Los pedidos pagados mediante otras formas de pago no habrán sido cobrados todavía por lo que no será necesario ningún reembolso.